Solicitar garantía de precio más bajo
¿Ha encontrado el mismo producto más barato en otro sitio? Simplemente rellene el siguiente formulario. Revisaremos la información y le responderemos lo antes posible con una oferta actualizada.
Nuestra garantía de precio más bajo: así funciona
✅ Ofertas especiales y descuentos de la competencia
Si un competidor ofrece un precio más bajo mediante promociones especiales, descuentos u ofertas temporales, nuestra garantía de precio sigue aplicándose, siempre que se pueda verificar el precio más bajo.
✅ Minoristas habituales en Europa
Nuestra garantía solo es válida para competidores que operan legalmente en Europa, pagan impuestos allí y ofrecen garantía y servicio al cliente. No se aplica a los precios de vendedores informales, proveedores de terceros países o particulares. Verifique siempre el número de IVA válido y los datos de registro de la empresa.
✅ Productos en stock y disponibles
La garantía solo se aplica a productos que estén en stock, disponibles en cantidad suficiente y que el competidor pueda entregar de inmediato.
✅ Comerciantes en línea
Sí, se incluyen los competidores en línea, siempre que sean empresas con sede en Europa que operen bajo la legislación europea y ofrezcan servicio de atención al cliente y garantía.
✅ Productos idénticos
El artículo debe ser idéntico en todos los aspectos: mismo fabricante, mismo número de modelo, mismas especificaciones, mismo código EAN y mismo embalaje o tamaño de paquete.
✅ Precios anunciados públicamente
Nuestra garantía de precio solo se aplica a precios anunciados públicamente que estén disponibles para todos los clientes. Se excluyen bonificaciones de fidelidad, descuentos por volumen o precios negociados.
❌ Servicios
Nuestra promesa solo se aplica a productos, no a servicios como asesoramiento, instalación o financiación, ya que no pueden compararse directamente.
❌ Revendedores y compradores comerciales
La garantía no se aplica a revendedores o compradores comerciales que adquieren productos para su reventa. Esto garantiza la equidad y evita compras a gran escala para obtener ganancias a costa de los clientes habituales.
❌ Liquidaciones, productos descatalogados o precios de subasta
Se excluyen los precios de liquidación, modelos descatalogados o subastas en línea (por ejemplo, eBay), ya que no representan precios de mercado justos y continuos.
❌ Garantías de precio de la competencia
No igualamos precios que ya han sido reducidos mediante el propio programa de garantía de precio de un competidor.